近幾年，在經濟下行的環境下，顧客選擇酒店時越來越不重視星級，而是更加重視品牌、服務、特色，注重客戶體驗的精致酒店受到極大的青睞，70%以上的客人會選擇酒店的特色裝修或者特色服務，不再看重星級，星級酒店發展不振。為向大眾市場轉型，酒店業甚至出現星級酒店主動摘星的現象。與此同時，一線城市申請五星評級的酒店數量也逐年減少。

　　業內人士認為，星級酒店要運營好，需要集團化、規模化，這是酒店抱團取暖的有效模式，單體酒店資源有限，競爭泛力，話語權弱，在平臺化、互聯網營銷、資本運營、大數據條件下，只有合作共贏才有出路。