10月23日下午有知情人士爆料稱，凈雅大酒店學院路店有大量持有凈雅大酒店儲值卡的消費者聚集，但因學院路店采取限流接待措施導致雙方矛盾激化。現場了解到，雖然學院路店內的消費秩序已經恢復，工作人員處于正常服務狀態，但從該門店的接待情況來看，確實存在限流情況。學院路店相關工作人員表示，目前北京其他門店均已關店，持卡消費者只能在該店消費。

　　據了解，去年年初還對外稱在全國有26家門店的凈雅大酒店，目前確定在營業的門店只有3家，且其中2家被傳有關店意向。此外，還有1家門店無法聯系上，暫時不能確定是否處于正常營業狀態，凈雅大酒店的門店幾近全部關停。

　　對于凈雅的未來，張桂金曾表示，凈雅正積極尋找投資方，擬以物業、人員和管理入股，成立新公司來清償拖欠員工工資。