住客點(diǎn)評(píng)>>
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好評(píng)幫個(gè)人定的,還行 。。。。。
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好評(píng)位置性價(jià)比都很好,服務(wù)也好。
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好評(píng)位置就不用說(shuō)了,去哪里都方便。就是入住期間和一位大堂經(jīng)理發(fā)生了一些不愉快,給總經(jīng)理寫(xiě)...
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好評(píng)老牌子的五星酒店,有新裝修的房間設(shè)施會(huì)比較好。還沒(méi)裝修的依然是老式的風(fēng)格,包括矮矮的...
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好評(píng)還行吧,位置不錯(cuò),設(shè)施跟不上,前臺(tái)辦理入住效率太低
讀懂酒店業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2016.03.03
在去年倫敦旅游市場(chǎng)大會(huì)上,由Revinate和SiteMinder組織的小組討論會(huì)中,對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行研究后,發(fā)現(xiàn)圍繞分銷(xiāo)和消費(fèi)者的問(wèn)題,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)大得多。
首先,客戶體驗(yàn)最重要。“酒店經(jīng)營(yíng)者承認(rèn),把相對(duì)有限的時(shí)間和資源過(guò)多地投入到一次性的預(yù)訂服務(wù)中,這導(dǎo)致了獲取顧客居高不下”。
其他令人關(guān)注的領(lǐng)域,包括技術(shù)集成和數(shù)據(jù)收集。SiteMinder的常務(wù)董事Mike Ford認(rèn)為:“酒店經(jīng)營(yíng)者有機(jī)會(huì)獲得獨(dú)一無(wú)二大數(shù)據(jù)——也就是自己客人的數(shù)據(jù)。
“然而我們?nèi)阅芸吹剑麄兪褂眉嫒菪圆粡?qiáng)、相對(duì)落后的系統(tǒng),這極大妨礙酒店經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的工作需求。”
“而這些技術(shù)也經(jīng)常不能滿足當(dāng)今的數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然,當(dāng)前也沒(méi)有哪項(xiàng)技術(shù)能完全保證客人的數(shù)據(jù)得到充分保護(hù),但使用已達(dá)到業(yè)界嚴(yán)格安全的標(biāo)準(zhǔn)的方式也是其可以選擇的道路。”
那么,酒店業(yè)面臨什么挑戰(zhàn)?
特別值得注意的是,酒店業(yè)對(duì)SEO和OTA的統(tǒng)治地位存在明顯漠不關(guān)心的態(tài)度。以下,一圖讀懂酒店業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn):

報(bào)告的作者Peter O’Connor表示:“大多數(shù)參與酒店分銷(xiāo)和在線營(yíng)銷(xiāo)的人都認(rèn)同,隨著技術(shù)和消費(fèi)預(yù)期不斷地迅速發(fā)展,整個(gè)行業(yè)現(xiàn)處于動(dòng)蕩狀態(tài)。
“與此同時(shí),在線環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)將持續(xù)變得更加激烈。酒店對(duì)他們?nèi)绾我约霸诤翁幈怀鍪郏枰度敫嗟年P(guān)注,另外投資建設(shè)合適的系統(tǒng)和更多的專業(yè)知識(shí),以確保他們可以在這個(gè)高度動(dòng)蕩的環(huán)境中進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng),也非常重要。”
廣州白云賓館交通指南
酒店矗立于廣州市金融商務(wù)中心區(qū),鄰近世貿(mào)中心,周?chē)邫n寫(xiě)字樓集中、酒吧食肆林立,交通便利。
- 距離廣州北京路步行街4公里,乘坐出租車(chē)約10分鐘;
- 距離廣州火車(chē)東站10公里,乘坐出租車(chē)約20分鐘;
- 距離廣州火車(chē)站6公里,乘坐出租車(chē)約15分鐘;
- 距離廣州新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)36公里,乘坐出租車(chē)約50分鐘。
- 距離廣州北京路步行街4公里,乘坐出租車(chē)約10分鐘;
- 距離廣州火車(chē)東站10公里,乘坐出租車(chē)約20分鐘;
- 距離廣州火車(chē)站6公里,乘坐出租車(chē)約15分鐘;
- 距離廣州新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)36公里,乘坐出租車(chē)約50分鐘。